🔖 release: 1.7.3

Логотип организации в сайдбаре без обводки, крупные загрузчики системы и
портала, загрузчик портала сразу по центру, подпись «Работает на Chatballs»
в футере порталов.

Co-Authored-By: Claude Fable 5.1 <noreply@anthropic.com>

Caddyfile

@@ -51,6 +51,9 @@
 	import surfaces
 }
 
+# Дополнительные сайты из постоянного тома сохраняются при обновлении шлюза.
+import /config/sites/*.caddy
+
 # Любой хост, которому ask-эндпоинт разрешил сертификат.
 https:// {
 	encode gzip zstd

VERSION

@@ -1 +1 @@
-1.7.0
+1.7.3

apps/backend/chatballs/i18n/messages/en.py

@@ -498,7 +498,7 @@ MESSAGES: dict[str, object] = {
     "notifications.type_dialog_new_message": "A new message in my conversation",
     "notifications.type_dialog_assigned": "A conversation was assigned to me",
     "notifications.type_dialog_waiting_long": "A conversation has been waiting a long time",
-    "notifications.type_ai_stopped": "AI stopped by an error or a limit",
+    "notifications.type_ai_stopped": "AI stopped by an error",
     "integrations.check_no_connection": "No connection: {error}",
     "integrations.check_api_key_missing": "The API key is not set",
     "integrations.check_base_url_missing": "Base URL is not set",

apps/backend/chatballs/i18n/messages/ru.py

@@ -502,7 +502,7 @@ MESSAGES: dict[str, object] = {
     "notifications.type_dialog_new_message": "Новое сообщение в моём диалоге",
     "notifications.type_dialog_assigned": "Диалог назначили на меня",
     "notifications.type_dialog_waiting_long": "Диалог долго ждёт человека",
-    "notifications.type_ai_stopped": "AI остановлен ошибкой или лимитом",
+    "notifications.type_ai_stopped": "AI остановлен ошибкой",
     "integrations.check_no_connection": "Нет связи: {error}",
     "integrations.check_api_key_missing": "Не указан API-ключ",
     "integrations.check_base_url_missing": "Не указан Base URL",

apps/backend/chatballs/presence.py

@@ -53,7 +53,7 @@ def last_seen(organization_id: int, user_ids: Iterable[int]) -> dict[int, dateti
     return {
         keys[key]: datetime.fromtimestamp(value, tz=timezone.get_current_timezone())
         for key, value in found.items()
-        if isinstance(value, (int, float))
+        if isinstance(value, int | float)
     }
 
 

apps/internal-ui/src/features/help-center/HelpCenterApp.tsx

@@ -64,7 +64,7 @@ export function HelpCenterApp() {
     );
   }
   if (!manifest || !themeReady) {
-    return <main className="help-boot-loading"><Loader size={44} /></main>;
+    return <main className="help-boot-loading"><Loader size={72} /></main>;
   }
   return route.articleSlug
     ? <HelpArticle manifest={manifest} articleSlug={route.articleSlug} />

apps/internal-ui/src/features/help-center/HelpLayout.tsx

@@ -42,11 +42,17 @@ export function HelpLayout({
       </header>
       <main>{children}</main>
       <footer className="help-footer">
-        <a className="help-footer-brand" href={homeHref}>
-          <span className="help-brand-mark"><LogoIcon /></span>
-          <span>{portal.name}</span>
-        </a>
-        <span>{t("portals.knowledge_base_support")}</span>
+        <div className="help-footer-row">
+          <a className="help-footer-brand" href={homeHref}>
+            <span className="help-brand-mark"><LogoIcon /></span>
+            <span>{portal.name}</span>
+          </a>
+          <span>{t("portals.knowledge_base_support")}</span>
+        </div>
+        <span className="help-footer-powered">
+          {t("portals.powered_by")}{" "}
+          <a href="https://chatballs.ru" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Chatballs</a>
+        </span>
       </footer>
       {portal.webWidgetKey && <PortalWebWidget widgetKey={portal.webWidgetKey} />}
     </div>

apps/internal-ui/src/features/help-center/styles-layout.css

@@ -153,17 +153,37 @@ html.help-center-document body {
 }
 
 .help-footer {
-  display: flex;
+  display: grid;
   width: min(1024px, calc(100% - 48px));
   margin: 80px auto 0;
   padding: 34px 0 42px;
-  align-items: center;
-  justify-content: space-between;
+  gap: 18px;
   border-top: 1px solid var(--help-line-soft);
   color: var(--help-text-muted);
   font-size: 14px;
 }
 
+.help-footer-row {
+  display: flex;
+  align-items: center;
+  justify-content: space-between;
+}
+
+.help-footer-powered {
+  font-size: 12px;
+  opacity: 0.8;
+}
+
+.help-footer-powered a {
+  color: inherit;
+  text-decoration: underline;
+  text-underline-offset: 2px;
+}
+
+.help-footer-powered a:hover {
+  color: var(--help-ink);
+}
+
 .help-footer-brand {
   gap: 9px;
   font-size: 16px;
@@ -256,8 +276,7 @@ html.help-center-document body {
   color: var(--help-text-muted);
 }
 
-.help-fatal,
-.help-boot-loading {
+.help-fatal {
   display: grid;
   min-height: 100vh;
   place-content: center;

apps/internal-ui/src/features/help-center/styles-responsive.css

@@ -115,10 +115,14 @@
   }
 
   .help-footer {
+    gap: 14px;
+    margin-top: 54px;
+  }
+
+  .help-footer-row {
     display: grid;
     justify-content: start;
     gap: 12px;
-    margin-top: 54px;
   }
 
   .help-support-launcher {

apps/internal-ui/src/features/updates/UpdateBanner.tsx

@@ -3,7 +3,9 @@ import { useState } from "react";
 import { DecisionDialog } from "../../shared/DecisionDialog";
 import { Icon, LogoSpinner } from "../../shared/icons";
 import { Button } from "../../shared/ui-controls";
-import { installUpdate } from "./api";
+import { installUpdate, type UpdateInfo } from "./api";
+import { useUpdatesCardVisible } from "./cardPresence";
+import { STAGES, clockLabel, stageNumber, stageOf, stageProgress, useElapsed } from "./progress";
 import { useUpdateInfo } from "./useUpdateInfo";
 import { t } from "../../i18n";
 
@@ -12,47 +14,50 @@ import { t } from "../../i18n";
 // что у установки демо-данных (ADR-CHATBALLS-0049).
 
 export function UpdateBanner({ enabled }: { enabled: boolean }) {
-  const { info, setInfo, installing, unreachable, finished } = useUpdateInfo(enabled);
+  const { info, setInfo, installing, unreachable, finished, forget, markPending, targetVersion, startedAt } =
+    useUpdateInfo(enabled);
   const [dismissed, setDismissed] = useState<string | null>(null);
   const [confirming, setConfirming] = useState(false);
   const [busy, setBusy] = useState(false);
   const [errorText, setErrorText] = useState("");
+  const cardVisible = useUpdatesCardVisible();
 
-  if (!enabled) return null;
+  // Карточка «Обновления» открыта — она и рассказывает всё то же самое.
+  if (!enabled || cardVisible) return null;
 
   async function install() {
     setBusy(true);
     setErrorText("");
+    // Полоса хода появляется по нажатию, а не по ответу сервера: запрос идёт
+    // около секунды, и всё это время экран не должен выглядеть безучастным.
+    markPending(info?.latestVersion ?? null);
     try {
       setInfo(await installUpdate());
       setConfirming(false);
     } catch (error) {
+      forget();
       setErrorText(error instanceof Error ? error.message : t("common.could_not_complete_action"));
     } finally {
       setBusy(false);
     }
   }
 
-  const version = info?.install.version ?? info?.latestVersion ?? "";
+  const version = targetVersion ?? info?.latestVersion ?? "";
 
   if (installing) {
-    const stage = unreachable ? "restarting" : info?.install.message || "starting";
-    const stageKey = (["downloading", "pulling", "restarting"].includes(stage) ? stage : "starting") as "downloading" | "pulling" | "restarting" | "starting";
     return (
-      <div className="demo-install-banner update-banner">
-        <LogoSpinner size={17} />
-        <span>{t("updates.installing", { version })} {t(`updates.stage_${stageKey}`)}</span>
-      </div>
+      <UpdateBannerProgress info={info} unreachable={unreachable} version={version} startedAt={startedAt} />
     );
   }
 
-  if (finished && info?.install.status === "DONE" && dismissed !== `done:${version}`) {
+  if (finished) {
+    const installed = info?.currentVersion ?? version;
     return (
       <div className="demo-install-banner update-banner is-done">
         <Icon name="check" size={15} strokeWidth={2.2} />
-        <span>{t("updates.done", { version })}</span>
-        <button type="button" onClick={() => window.location.reload()}>{t("common.show")}</button>
-        <button className="demo-install-close" type="button" onClick={() => setDismissed(`done:${version}`)} aria-label={t("common.hide")}>
+        <span>{t("updates.done", { version: installed })}</span>
+        <button type="button" onClick={() => window.location.reload()}>{t("updates.reload")}</button>
+        <button className="demo-install-close" type="button" onClick={forget} aria-label={t("common.hide")}>
           <Icon name="close" size={14} strokeWidth={2} />
         </button>
       </div>
@@ -106,3 +111,44 @@ export function UpdateBanner({ enabled }: { enabled: boolean }) {
     </>
   );
 }
+
+// Ход установки в полосе: место есть только на одну строку, поэтому шаги
+// сворачиваются в тонкую линию с подписью «шаг N из M» и временем — то же
+// знание, что и в списке шагов карточки «Обновления».
+
+function UpdateBannerProgress({
+  info,
+  unreachable,
+  version,
+  startedAt,
+}: {
+  info: UpdateInfo | null;
+  unreachable: boolean;
+  version: string;
+  startedAt: string | null;
+}) {
+  const stage = stageOf(info, unreachable);
+  const elapsed = useElapsed(startedAt, true);
+
+  return (
+    <div
+      className="demo-install-banner update-banner"
+      role="progressbar"
+      aria-valuemin={0}
+      aria-valuemax={STAGES.length}
+      aria-valuenow={stageNumber(stage)}
+      aria-valuetext={`${t("updates.installing", { version })} ${t(`updates.stage_${stage}`)}`}
+    >
+      <LogoSpinner size={17} />
+      <span>
+        {t("updates.installing", { version })} {t(`updates.stage_${stage}`)}
+      </span>
+      <span className="update-banner-bar" aria-hidden="true">
+        <span style={{ width: `${stageProgress(stage)}%` }} />
+      </span>
+      <span className="update-banner-step">
+        {t("updates.progress_step", { step: String(stageNumber(stage)), total: String(STAGES.length) })} · {clockLabel(elapsed)}
+      </span>
+    </div>
+  );
+}

apps/internal-ui/src/features/updates/UpdateProgress.tsx

@@ -0,0 +1,51 @@
+import { Icon, LogoSpinner } from "../../shared/icons";
+import type { UpdateInfo } from "./api";
+import { STAGES, clockLabel, stageNumber, stageOf, useElapsed } from "./progress";
+import { t } from "../../i18n";
+
+// Ход установки списком шагов. Сколько времени займёт обновление, заранее не
+// знает никто (образы тянутся с разной скоростью), поэтому полосы с процентами
+// здесь нет: человеку показывается, какой шаг идёт сейчас, сколько их всего и
+// сколько уже идёт установка. Этого достаточно, чтобы понять, что всё живо.
+
+export function UpdateProgress({
+  info,
+  unreachable,
+  version,
+  startedAt,
+}: {
+  info: UpdateInfo | null;
+  unreachable: boolean;
+  version: string;
+  startedAt: string | null;
+}) {
+  const stage = stageOf(info, unreachable);
+  const current = stageNumber(stage);
+  const elapsed = useElapsed(startedAt, true);
+
+  return (
+    <div className="update-progress" role="status" aria-live="polite">
+      <div className="update-progress-head">
+        <LogoSpinner size={18} />
+        <strong>{t("updates.progress_title", { version })}</strong>
+        <span className="update-progress-clock">
+          {t("updates.progress_step", { step: String(current), total: String(STAGES.length) })} · {clockLabel(elapsed)}
+        </span>
+      </div>
+      <ol className="update-progress-steps">
+        {STAGES.map((item, index) => {
+          const state = index + 1 < current ? "is-done" : index + 1 === current ? "is-current" : "is-waiting";
+          return (
+            <li key={item} className={`update-progress-step ${state}`}>
+              <span className="update-progress-mark" aria-hidden="true">
+                {state === "is-done" && <Icon name="check" size={11} strokeWidth={2.6} />}
+              </span>
+              <span>{t(`updates.step_${item}`)}</span>
+            </li>
+          );
+        })}
+      </ol>
+      <p className="update-progress-hint">{t("updates.progress_hint")}</p>
+    </div>
+  );
+}

apps/internal-ui/src/features/updates/UpdatesCard.tsx

@@ -1,19 +1,27 @@
 import { useState } from "react";
 
+import { Icon } from "../../shared/icons";
 import { Button } from "../../shared/ui-controls";
 import { shortDateTime } from "../../shared/utils";
 import { checkUpdates, installUpdate } from "./api";
+import { useUpdatesCardPresence } from "./cardPresence";
+import { UpdateProgress } from "./UpdateProgress";
 import { useUpdateInfo } from "./useUpdateInfo";
 import { t } from "../../i18n";
 
 // Карточка «Обновления» в разделе «Платформа»: версия установки, последняя
 // версия на канале релизов, проверка и установка по кнопке. Сама установка
-// идёт снаружи приложения (ADR-CHATBALLS-0049), здесь только её состояние.
+// идёт снаружи приложения (ADR-CHATBALLS-0049), здесь только её состояние —
+// но состояние подробное: обновление перезапускает сервисы, и всё это время
+// человек должен видеть, что идёт и на каком оно шаге.
 
 export function UpdatesCard({ canManage }: { canManage: boolean }) {
-  const { info, setInfo, installing, unreachable } = useUpdateInfo(true);
+  const { info, setInfo, installing, unreachable, finished, forget, markPending, targetVersion, startedAt } =
+    useUpdateInfo(true);
   const [busy, setBusy] = useState(false);
   const [errorText, setErrorText] = useState("");
+  // Пока карточка на экране, полоса наверху о том же не говорит.
+  useUpdatesCardPresence();
 
   async function run(action: () => Promise<typeof info>) {
     setBusy(true);
@@ -28,6 +36,13 @@ export function UpdatesCard({ canManage }: { canManage: boolean }) {
     }
   }
 
+  function install() {
+    // Прогресс появляется по нажатию, а не по ответу сервера: запрос на
+    // установку идёт секунду, и всё это время экран не должен молчать.
+    markPending(info?.latestVersion ?? null);
+    void run(installUpdate);
+  }
+
   if (!info && !unreachable) return null;
 
   const latest = info?.latestVersion;
@@ -61,20 +76,36 @@ export function UpdatesCard({ canManage }: { canManage: boolean }) {
       {info?.checkError && <div className="settings-section-error">{t("updates.check_error", { error: info.checkError })}</div>}
       {errorText && <div className="settings-section-error">{errorText}</div>}
       {installing && (
-        <p className="settings-card-note">{t("updates.installing", { version: info?.install.version ?? latest ?? "" })} {t(`updates.stage_${unreachable ? "restarting" : (["downloading", "pulling", "restarting"].includes(info?.install.message ?? "") ? info?.install.message : "starting") as "downloading" | "pulling" | "restarting" | "starting"}`)}</p>
+        <UpdateProgress
+          info={info}
+          unreachable={unreachable}
+          version={targetVersion ?? latest ?? ""}
+          startedAt={startedAt}
+        />
+      )}
+      {finished && (
+        <div className="update-done" role="status">
+          <Icon name="check" size={15} strokeWidth={2.2} />
+          <div>
+            <strong>{t("updates.done_title", { version: info?.currentVersion ?? targetVersion ?? "" })}</strong>
+            <small>{t("updates.done_hint")}</small>
+          </div>
+          <Button variant="primary" onClick={() => window.location.reload()}>{t("updates.reload")}</Button>
+          <Button variant="secondary" onClick={forget}>{t("common.hide")}</Button>
+        </div>
       )}
       {!installing && status === "FAILED" && info?.install.version && (
         <div className="settings-section-error">{t("updates.failed", { version: info.install.version })}{info.install.message ? `: ${info.install.message}` : ""}</div>
       )}
-      {!installing && info?.available && (
+      {!installing && !finished && info?.available && (
         <div className="settings-card-actions">
           {canManage
-            ? <Button variant="primary" disabled={busy || !info.updaterOnline} onClick={() => void run(installUpdate)}>{t("updates.install_version", { version: latest ?? "" })}</Button>
+            ? <Button variant="primary" disabled={busy || !info.updaterOnline} onClick={install}>{t("updates.install_version", { version: latest ?? "" })}</Button>
             : <span className="settings-card-note">{t("updates.available_title", { version: latest ?? "" })}</span>}
           {!info.updaterOnline && <span className="settings-card-note">{t("updates.updater_offline")}</span>}
         </div>
       )}
-      {!installing && info && !info.available && latest && !info.checkError && (
+      {!installing && !finished && info && !info.available && latest && !info.checkError && (
         <p className="settings-card-note">{t("updates.up_to_date")}</p>
       )}
     </div>

apps/internal-ui/src/features/updates/cardPresence.ts

@@ -0,0 +1,33 @@
+import { useEffect, useSyncExternalStore } from "react";
+
+// Полоса поверх рабочей области и карточка «Обновления» рассказывают одно и то
+// же. Когда карточка на экране, полоса молчит: два сообщения об одном событии
+// рядом — это не «заметнее», а шум, и человек перестаёт читать оба.
+
+let mounted = 0;
+const listeners = new Set<() => void>();
+
+function subscribe(listener: () => void): () => void {
+  listeners.add(listener);
+  return () => listeners.delete(listener);
+}
+
+/** Карточка на экране, пока смонтирована. */
+export function useUpdatesCardPresence(): void {
+  useEffect(() => {
+    mounted += 1;
+    listeners.forEach((listener) => listener());
+    return () => {
+      mounted -= 1;
+      listeners.forEach((listener) => listener());
+    };
+  }, []);
+}
+
+export function useUpdatesCardVisible(): boolean {
+  return useSyncExternalStore(
+    subscribe,
+    () => mounted > 0,
+    () => false,
+  );
+}

apps/internal-ui/src/features/updates/progress.ts

@@ -0,0 +1,60 @@
+import { useEffect, useState } from "react";
+
+import type { UpdateInfo } from "./api";
+
+// Ход установки для интерфейса. Сервис обновления пишет стадию словом в
+// status.json (starting → downloading → pulling → restarting → updated), и это
+// единственное, что о ходе вообще известно: процента у docker pull здесь нет.
+// Поэтому прогресс показывается стадиями — человек видит, что именно идёт
+// сейчас и сколько таких шагов осталось, а не безымянную полосу.
+
+export const STAGES = ["starting", "downloading", "pulling", "restarting"] as const;
+
+export type Stage = (typeof STAGES)[number];
+
+function isStage(value: string): value is Stage {
+  return (STAGES as readonly string[]).includes(value);
+}
+
+/**
+ * Текущая стадия.
+ *
+ * Молчание бэкенда во время установки — это и есть перезапуск: он сам входит в
+ * перезапускаемый стек и последнюю стадию сообщить уже не может.
+ */
+export function stageOf(info: UpdateInfo | null, unreachable: boolean): Stage {
+  if (unreachable) return "restarting";
+  const message = info?.install.message ?? "";
+  return isStage(message) ? message : "starting";
+}
+
+export function stageNumber(stage: Stage): number {
+  return STAGES.indexOf(stage) + 1;
+}
+
+/** Доля выполненного: последняя стадия не доводится до края, пока не готово. */
+export function stageProgress(stage: Stage): number {
+  return Math.round(((stageNumber(stage) - 0.35) / STAGES.length) * 100);
+}
+
+/** Секунды с момента запуска установки; тикает раз в секунду. */
+export function useElapsed(startedAt: string | null, running: boolean): number {
+  const [now, setNow] = useState(() => Date.now());
+
+  useEffect(() => {
+    if (!running) return undefined;
+    const timer = window.setInterval(() => setNow(Date.now()), 1000);
+    return () => window.clearInterval(timer);
+  }, [running]);
+
+  if (!startedAt) return 0;
+  const started = new Date(startedAt).getTime();
+  if (Number.isNaN(started)) return 0;
+  return Math.max(0, Math.floor((now - started) / 1000));
+}
+
+/** м:сс — установка идёт минуты, часы здесь не нужны. */
+export function clockLabel(seconds: number): string {
+  const minutes = Math.floor(seconds / 60);
+  return `${minutes}:${String(seconds % 60).padStart(2, "0")}`;
+}

apps/internal-ui/src/features/updates/styles.css

@@ -0,0 +1,177 @@
+/* Ход обновления установки. Обновление перезапускает сервисы и длится минуты,
+   поэтому его состояние показывается не строкой в общем потоке, а отдельным
+   блоком: видно, какой шаг идёт, сколько их всего и сколько уже длится. */
+
+.update-progress {
+  display: flex;
+  flex-direction: column;
+  gap: 10px;
+  margin-top: 14px;
+  padding: 14px 16px;
+  border: 1px solid var(--primary-border);
+  border-radius: var(--radius-xl);
+  background: var(--primary-bg);
+}
+
+.update-progress-head {
+  display: flex;
+  align-items: center;
+  gap: 9px;
+  color: var(--primary-text);
+  font-size: 13.5px;
+}
+
+.update-progress-head strong {
+  flex: 1;
+  min-width: 0;
+  font-weight: 600;
+}
+
+.update-progress-clock {
+  flex: none;
+  color: var(--text-secondary);
+  font-size: 12.5px;
+  font-variant-numeric: tabular-nums;
+}
+
+.update-progress-steps {
+  display: flex;
+  flex-direction: column;
+  gap: 7px;
+  margin: 0;
+  padding: 0;
+  list-style: none;
+}
+
+.update-progress-step {
+  display: flex;
+  align-items: center;
+  gap: 9px;
+  color: var(--text-secondary);
+  font-size: 13px;
+}
+
+/* Кружок шага: пустой — впереди, с пульсом — идёт сейчас, с галкой — пройден. */
+.update-progress-mark {
+  display: flex;
+  width: 16px;
+  height: 16px;
+  flex: none;
+  align-items: center;
+  justify-content: center;
+  border: 1.5px solid var(--n-6);
+  border-radius: 50%;
+  background: var(--surface-card);
+  color: #ffffff;
+}
+
+.update-progress-step.is-done {
+  color: var(--text-body);
+}
+
+.update-progress-step.is-done .update-progress-mark {
+  border-color: var(--success);
+  background: var(--success);
+}
+
+.update-progress-step.is-current {
+  color: var(--primary-text);
+  font-weight: 600;
+}
+
+.update-progress-step.is-current .update-progress-mark {
+  border-color: var(--primary);
+  box-shadow: 0 0 0 0 color-mix(in srgb, var(--accent) 45%, transparent);
+  animation: update-step-pulse 1.6s ease-out infinite;
+}
+
+.update-progress-step.is-current .update-progress-mark::after {
+  width: 6px;
+  height: 6px;
+  border-radius: 50%;
+  background: var(--primary);
+  content: "";
+}
+
+@keyframes update-step-pulse {
+  70% {
+    box-shadow: 0 0 0 5px transparent;
+  }
+  100% {
+    box-shadow: 0 0 0 0 transparent;
+  }
+}
+
+@media (prefers-reduced-motion: reduce) {
+  .update-progress-step.is-current .update-progress-mark {
+    animation: none;
+  }
+}
+
+.update-progress-hint {
+  margin: 0;
+  color: var(--text-secondary);
+  font-size: 12.5px;
+}
+
+/* Итог установки: версия встала, а страница всё ещё на прошлой. */
+.update-done {
+  display: flex;
+  align-items: center;
+  gap: 11px;
+  margin-top: 14px;
+  padding: 12px 14px;
+  border: 1px solid var(--success-border);
+  border-radius: var(--radius-xl);
+  background: var(--success-bg);
+  color: var(--success-text);
+}
+
+.update-done > svg {
+  flex: none;
+}
+
+.update-done > div {
+  display: flex;
+  min-width: 0;
+  flex: 1;
+  flex-direction: column;
+  gap: 2px;
+}
+
+.update-done strong {
+  font-size: 13.5px;
+  font-weight: 600;
+}
+
+.update-done small {
+  color: var(--text-secondary);
+  font-size: 12.5px;
+}
+
+/* В полосе поверх рабочей области места на список шагов нет — то же знание
+   сворачивается в тонкую линию и подпись «шаг N из M». */
+.update-banner-bar {
+  display: block;
+  overflow: hidden;
+  width: 132px;
+  height: 4px;
+  flex: none;
+  border-radius: var(--radius-pill);
+  background: color-mix(in srgb, currentColor 22%, transparent);
+}
+
+.update-banner-bar > span {
+  display: block;
+  height: 100%;
+  border-radius: inherit;
+  background: currentColor;
+  transition: width 0.4s ease;
+}
+
+.update-banner-step {
+  flex: none;
+  font-size: 12.5px;
+  font-variant-numeric: tabular-nums;
+  opacity: 0.8;
+}

apps/internal-ui/src/features/updates/useUpdateInfo.ts

@@ -2,24 +2,71 @@ import { useCallback, useEffect, useRef, useState } from "react";
 
 import { fetchUpdate, installInProgress, type UpdateInfo } from "./api";
 
-// Состояние обновления с опросом, пока идёт установка. Во время перезапуска
-// бэкенд не отвечает — это не ошибка, а стадия: запросы продолжают уходить,
-// пока новая версия не ответит статусом DONE или FAILED.
+// Состояние обновления с опросом, пока идёт установка.
+//
+// Обновление перезапускает тот самый бэкенд, который о нём и рассказывает, —
+// поэтому «не отвечает» здесь не ошибка, а стадия. По той же причине признак
+// «идёт установка» нельзя держать только в памяти вкладки: страница может
+// перезагрузиться (руками или потому что человек ждёт) ровно тогда, когда
+// сервисы лежат, и вернуться в интерфейс, где про обновление нет ни слова.
+// Метка живёт в sessionStorage до подтверждения от поднявшейся версии.
 
 const POLL_INTERVAL_MS = 3000;
+const MARK_KEY = "chatballs.update.pending";
+// Обновление занимает минуты; за час оно либо кончилось, либо не кончится уже
+// никогда — забытая метка не должна вечно показывать мнимую установку.
+const MARK_TTL_MS = 60 * 60 * 1000;
+
+type Mark = { version: string | null; at: number };
+
+function readMark(): Mark | null {
+  try {
+    const raw = sessionStorage.getItem(MARK_KEY);
+    if (!raw) return null;
+    const mark = JSON.parse(raw) as Mark;
+    if (typeof mark?.at !== "number" || Date.now() - mark.at > MARK_TTL_MS) {
+      sessionStorage.removeItem(MARK_KEY);
+      return null;
+    }
+    return mark;
+  } catch {
+    return null;
+  }
+}
+
+function writeMark(mark: Mark): void {
+  try {
+    sessionStorage.setItem(MARK_KEY, JSON.stringify(mark));
+  } catch {
+    /* приватное окно — переживём и без метки */
+  }
+}
+
+function clearMark(): void {
+  try {
+    sessionStorage.removeItem(MARK_KEY);
+  } catch {
+    /* см. выше */
+  }
+}
 
 export function useUpdateInfo(enabled: boolean) {
   const [info, setInfo] = useState<UpdateInfo | null>(null);
   const [unreachable, setUnreachable] = useState(false);
-  const wasInstalling = useRef(false);
+  // Метка переживает перезагрузку страницы, состояние — нет; нужны обе.
+  const [pending, setPending] = useState<Mark | null>(() => readMark());
+  // Версия, которую бэкенд назвал при загрузке этой страницы. Если она потом
+  // изменилась — в браузере лежит код прошлой версии, и его надо перечитать.
+  const loadedVersion = useRef<string | null>(null);
 
   const load = useCallback(async () => {
     try {
       const next = await fetchUpdate();
+      if (loadedVersion.current === null) loadedVersion.current = next.currentVersion;
       setInfo(next);
       setUnreachable(false);
     } catch {
-      // Нет прав, сеть моргнула или бэкенд перезапускается.
+      // Нет прав, сеть моргнула или бэкенд перезапускается — различить нельзя.
       setUnreachable(true);
     }
   }, []);
@@ -28,8 +75,39 @@ export function useUpdateInfo(enabled: boolean) {
     if (enabled) void load();
   }, [enabled, load]);
 
-  const installing = installInProgress(info) || (unreachable && wasInstalling.current);
-  if (installInProgress(info)) wasInstalling.current = true;
+  const running = installInProgress(info);
+  // Пока бэкенд молчит, верим метке: молчит он как раз потому, что обновляется.
+  const installing = running || (pending !== null && (unreachable || info === null));
+
+  useEffect(() => {
+    if (running && info) {
+      // Начало берётся от сервера: после перезагрузки страницы бэкенд уже может
+      // не отвечать, и счётчик времени иначе пошёл бы заново.
+      const requested = Date.parse(info.install.requestedAt ?? "");
+      const mark = { version: info.install.version, at: Number.isNaN(requested) ? Date.now() : requested };
+      writeMark(mark);
+      setPending(mark);
+    }
+  }, [running, info]);
+
+  // Ответ поднявшегося бэкенда — единственное надёжное «всё кончилось».
+  const settled = pending !== null && !unreachable && info !== null && !running;
+  // Страница уже открыта в той версии, что назвал бэкенд, — значит код в
+  // браузере свежий и перечитывать его незачем.
+  const pageIsCurrent = loadedVersion.current !== null && info?.currentVersion === loadedVersion.current;
+  // Единственный итог, который надо держать на экране до действия человека:
+  // версия встала, а в браузере всё ещё код прошлой. Об остальном (сорвалось,
+  // страницу уже перезагрузили) рассказывает сам ответ, метка больше не нужна.
+  const needsReload = settled && info?.install.status === "DONE" && !pageIsCurrent;
+
+  const forget = useCallback(() => {
+    clearMark();
+    setPending(null);
+  }, []);
+
+  useEffect(() => {
+    if (settled && !needsReload) forget();
+  }, [settled, needsReload, forget]);
 
   useEffect(() => {
     if (!enabled || !installing) return undefined;
@@ -37,5 +115,28 @@ export function useUpdateInfo(enabled: boolean) {
     return () => window.clearInterval(timer);
   }, [enabled, installing, load]);
 
-  return { info, setInfo, reload: load, installing, unreachable, finished: wasInstalling.current && !installing };
+  return {
+    info,
+    setInfo,
+    reload: load,
+    installing,
+    unreachable,
+    /** Установка завершилась, а страница всё ещё на прошлой версии. */
+    finished: needsReload,
+    /** Убрать сообщение о результате: показано и больше не нужно. */
+    forget,
+    /**
+     * Пометить установку запущенной, не дожидаясь ответа сервера: прогресс
+     * обязан появиться в тот же миг, когда нажали кнопку.
+     */
+    markPending: useCallback((version: string | null) => {
+      const mark = { version, at: Date.now() };
+      writeMark(mark);
+      setPending(mark);
+    }, []),
+    /** Версия, до которой идёт установка, даже когда бэкенд молчит. */
+    targetVersion: info?.install.version ?? pending?.version ?? null,
+    /** Момент запуска установки — от него считается прошедшее время. */
+    startedAt: info?.install.requestedAt ?? (pending ? new Date(pending.at).toISOString() : null),
+  };
 }

apps/internal-ui/src/i18n/en.ts

@@ -905,6 +905,7 @@ export const en: Record<MessageKey, Message> = {
   "portals.invalid_yaml": "Invalid YAML",
   "portals.ip_of_installation": "{value} · this installation's IP",
   "portals.knowledge_base_support": "Knowledge base and support",
+  "portals.powered_by": "Powered by",
   "portals.language": "Language",
   "portals.language_2": "Language:",
   "portals.language_3": "LANGUAGE",
@@ -1062,7 +1063,7 @@ export const en: Record<MessageKey, Message> = {
   "onboarding.s1.name": "AI provider",
   "onboarding.s1.time": "3 min",
   "onboarding.s1.title": "Connect an AI provider",
-  "onboarding.s1.lead": "Without a provider the agent cannot answer anyone. The key is yours: spend, limits and tokens are all counted in the system.",
+  "onboarding.s1.lead": "Without a provider the agent cannot answer anyone. The key is yours: you pay the provider at your own rate.",
   "onboarding.s1.path": "Settings → AI provider → Add provider",
   "onboarding.s1.do_1": "Open Settings in the sidebar and pick the AI provider section.",
   "onboarding.s1.do_2": "Click Add provider: OpenRouter, Custom (OpenAI-compatible) or a local model.",
@@ -1288,6 +1289,16 @@ export const en: Record<MessageKey, Message> = {
   "updates.stage_downloading": "downloading the release file",
   "updates.stage_pulling": "pulling images",
   "updates.stage_restarting": "restarting services",
+  "updates.step_starting": "Starting the update",
+  "updates.step_downloading": "Downloading the release file",
+  "updates.step_pulling": "Pulling the images",
+  "updates.step_restarting": "Restarting the services",
+  "updates.progress_title": "Updating to {version}",
+  "updates.progress_step": "Step {step} of {total}",
+  "updates.progress_hint": "On the last step the application stops responding for a short while — that is expected. You can reload the page: the progress is not lost.",
+  "updates.done_title": "Version {version} is installed",
+  "updates.done_hint": "This page is still running the previous version. Reload it to use the new one.",
+  "updates.reload": "Reload the page",
   "updates.done": "Version {version} is installed. Reload the page.",
   "updates.failed": "Update to {version} failed",
   "updates.confirm_title": "Update to {version}?",

apps/internal-ui/src/i18n/ru.ts

@@ -906,6 +906,7 @@ export const ru = {
   "portals.invalid_yaml": "Невалидный YAML",
   "portals.ip_of_installation": "{value} · IP этой установки",
   "portals.knowledge_base_support": "База знаний и поддержка",
+  "portals.powered_by": "Работает на",
   "portals.language": "Язык",
   "portals.language_2": "Язык:",
   "portals.language_3": "ЯЗЫК",
@@ -1063,7 +1064,7 @@ export const ru = {
   "onboarding.s1.name": "AI-провайдер",
   "onboarding.s1.time": "3 мин",
   "onboarding.s1.title": "Подключите AI-провайдера",
-  "onboarding.s1.lead": "Без провайдера агент не ответит ни одному клиенту. Ключ ваш: расходы, лимиты и токены считаются в системе.",
+  "onboarding.s1.lead": "Без провайдера агент не ответит ни одному клиенту. Ключ ваш: расходы идут по вашему тарифу у провайдера.",
   "onboarding.s1.path": "Настройки → AI-провайдер → Добавить провайдера",
   "onboarding.s1.do_1": "В сайдбаре откройте «Настройки» и выберите раздел «AI-провайдер».",
   "onboarding.s1.do_2": "Нажмите «Добавить провайдера»: OpenRouter, Custom (OpenAI-compatible) или локальная модель.",
@@ -1289,6 +1290,16 @@ export const ru = {
   "updates.stage_downloading": "загрузка файла релиза",
   "updates.stage_pulling": "загрузка образов",
   "updates.stage_restarting": "перезапуск сервисов",
+  "updates.step_starting": "Запуск обновления",
+  "updates.step_downloading": "Загрузка файла релиза",
+  "updates.step_pulling": "Загрузка образов",
+  "updates.step_restarting": "Перезапуск сервисов",
+  "updates.progress_title": "Обновление до {version}",
+  "updates.progress_step": "Шаг {step} из {total}",
+  "updates.progress_hint": "На последнем шаге приложение ненадолго перестанет отвечать — так и должно быть. Страницу можно перезагрузить: ход обновления не потеряется.",
+  "updates.done_title": "Установлена версия {version}",
+  "updates.done_hint": "Страница открыта в прошлой версии. Обновите её, чтобы работать в новой.",
+  "updates.reload": "Обновить страницу",
   "updates.done": "Установлена версия {version}. Обновите страницу.",
   "updates.failed": "Обновление до {version} не удалось",
   "updates.confirm_title": "Обновить до {version}?",

apps/internal-ui/src/layout/styles.css

@@ -266,8 +266,7 @@
 .hub-brand-mark.has-logo {
   overflow: hidden;
   color: inherit;
-  background: var(--surface-card);
-  border: 1px solid var(--n-7);
+  background: transparent;
 }
 
 .hub-brand-mark img {

apps/internal-ui/src/main.tsx

@@ -29,10 +29,10 @@ function SurfaceApp() {
   }, [surface]);
 
   if (surface === "loading") {
-    return <main className="help-boot-loading"><Loader size={44} /></main>;
+    return <main className="help-boot-loading"><Loader size={72} /></main>;
   }
   return surface === "help"
-    ? <Suspense fallback={<main className="help-boot-loading"><Loader size={44} /></main>}><HelpCenterApp /></Suspense>
+    ? <Suspense fallback={<main className="help-boot-loading"><Loader size={72} /></main>}><HelpCenterApp /></Suspense>
     : <App />;
 }
 

apps/internal-ui/src/shared/state.css

@@ -15,3 +15,17 @@
   color: var(--n-3);
   font-size: 13px;
 }
+
+/* Загрузчик портала до прихода манифеста и темы. Живёт в общем CSS, а не в
+   чанке портала: чанк грузится лениво, и первый кадр иначе рисуется без
+   стилей. Фиксированный слой на весь экран — центр не зависит от отступов
+   и высоты документа. */
+.help-boot-loading {
+  position: fixed;
+  inset: 0;
+  display: grid;
+  place-items: center;
+  margin: 0;
+  background: var(--help-bg, var(--surface-page));
+  color: var(--help-ink, var(--text-body));
+}

apps/internal-ui/src/shared/ui.tsx

@@ -108,7 +108,7 @@ export function LoadingState({ variant = "page" }: { variant?: "page" | "inline"
 }
 
 export function LoadingScreen() {
-  return <main className="state-screen"><div className="state-card"><LoadingState variant="inline" /></div></main>;
+  return <main className="state-screen"><LogoSpinner size={56} /></main>;
 }
 
 export function ErrorScreen({ retry }: { retry: () => void }) {

apps/internal-ui/src/styles.css

@@ -28,4 +28,5 @@
 @import "./features/settings/styles.css";
 @import "./features/onboarding/styles.css";
 @import "./features/notifications/styles.css";
+@import "./features/updates/styles.css";
 @import "./shared/state.css";

tests/e2e/internal-ui.spec.ts

@@ -423,6 +423,43 @@ test("администратор установки видит баннер о
   await expect(page.locator(".update-banner")).toContainText("Обновление до 1.5.0");
 });
 
+// Обновление перезапускает сам бэкенд, который о нём и рассказывает, поэтому
+// ход установки обязан пережить и молчание сервера, и перезагрузку страницы:
+// иначе человек остаётся без единого признака того, что обновление идёт.
+test("ход установки показывается по шагам и переживает перезагрузку страницы", async ({ page }) => {
+  await mockSession(page, OWNER_IDENTITY);
+  await mockInstance(page);
+  await mockEmployees(page);
+  await page.route("**/api/v1/instance/settings/", (route) => route.fulfill({
+    json: { instance: {
+      publicHost: "support.example.ru", publicScheme: "https", publicUrl: "https://support.example.ru",
+      updatedAt: null, defaultLanguage: "ru", languages: [{ code: "ru", label: "Русский" }],
+      email: { host: "", port: 587, user: "", useTls: true, from: "", updatedAt: null },
+      turn: { urls: [], ttlSeconds: 3600, secretReady: false },
+    } },
+  }));
+  let backendDown = false;
+  await page.route("**/api/v1/instance/update/", (route) => backendDown ? route.abort() : route.fulfill({
+    json: { update: {
+      currentVersion: "1.4.0", latestVersion: "1.5.0", latestName: "v1.5.0", latestNotes: "", latestPublishedAt: null,
+      latestPageUrl: "", available: true, checkedAt: null, checkError: "", updaterOnline: true,
+      install: { version: "1.5.0", status: "RUNNING", message: "pulling", requestedAt: "2026-09-14T09:00:00Z", updatedAt: null },
+    } },
+  }));
+
+  await page.goto(`/organizations/${ORGANIZATION_PUBLIC_ID}/settings/platform`);
+
+  const progress = page.locator(".update-progress");
+  await expect(progress).toContainText("Обновление до 1.5.0");
+  await expect(progress).toContainText("Шаг 3 из 4");
+  await expect(progress.locator(".update-progress-step.is-current")).toHaveText("Загрузка образов");
+
+  // Сервисы перезапускаются, бэкенд молчит, человек перезагружает страницу.
+  backendDown = true;
+  await page.reload();
+  await expect(progress.locator(".update-progress-step.is-current")).toHaveText("Перезапуск сервисов");
+});
+
 test("с несколькими организациями вход открывает первую, переключатель ведёт во вторую", async ({ page }) => {
   const secondMembership = membershipFor("OWNER", {
     id: 3,