Интерфейс был русским в коде: строки лежали прямо в JSX и в ответах API,
даты форматировались прибитым «ru-RU», склонение по числу писалось руками
в каждом файле. Теперь текста в коде нет — он живёт в словарях, а язык
выбирается человеком.
Цепочка одна на обе стороны: профиль сотрудника → организация → установка
→ браузер. Пустое значение на каждом уровне значит «как выше», а не
«русский»: тот, кто язык не трогал, поедет за организацией, когда владелец
её переключит, а выбравший явно — останется на своём.
Владелец задаёт язык организации («Настройки» → «Организация», рядом с
часовым поясом) и язык установки («Платформа») — на нём открываются вход,
сброс пароля и мастер первого запуска. Сотрудник переопределяет его в
профиле.
Русский каталог задаёт набор ключей, английский обязан его повторить:
во фронтенде это ловит tsc — пропущенный перевод становится ошибкой
сборки, — на бэкенде тест каталога, который заодно сверяет имена
параметров в фразах. Формы множественного числа берутся из CLDR через
Intl.PluralRules, даты и размеры — через Intl, а не через свои списки
месяцев.
Отдельно пришлось разобраться с тем, что уже записано в базу. Системные
события диалога писались готовой русской фразой, и перевести историю
задним числом нельзя — теперь пишется код события, а фразу собирает
сервер на языке читателя. То же с уведомлениями: они адресованы
операторам, а не одному человеку, и в смешанной команде готовая фраза
неверна для половины. Тон системной строки в треде и признак анонимного
посетителя больше не угадываются регуляркой по русским словам: под
английским бэкендом это просто перестало бы работать.
Письма уходят на языке получателя, а не отправителя: приглашение
отправляет владелец, а читает другой человек.
gettext не взят намеренно: .po/.mo потребовали бы msgfmt в сборке образа
ради того же результата, что дают обычные словари, одинаковые на обеих
сторонах. Язык запроса при этом активируется штатным механизмом Django,
поэтому сообщения DRF переводятся тоже.
Co-Authored-By: Claude Opus 5 <noreply@anthropic.com>
- нет зашитых доменов: help-домен по умолчанию localhost (задаёт установщик через
CHATBALLS_HELP_BASE_DOMAIN), фронт определяет портал помощи пробой /api/v1/help/,
ALLOWED_HOSTS без вендорских хостов, CI environment url — из CHATBALLS_APP_DOMAIN
- DEFAULT_FROM_EMAIL по умолчанию no-reply@localhost; JWT-аудитория support-токена
chatballs.support; загрузчик виджета: window.ChatballsChat, события chatballs-chat-*
- «Контакты»: продукты берутся из данных организации ({code, name}), цвет —
детерминированно по коду; зашитый список продуктов вендора убран
- npm-скоупы @chatballs/*, тема chatballsTheme/buildTheme
- тестовый bootstrap: организация demo, сотрудник staff.member@example.org,
продукты site/app; фикстуры на example.com
- убрана мёртвая привязка Shell к e-mail сотрудника вендора
Co-Authored-By: Claude Fable 5.1 <noreply@anthropic.com>
