Язык ответов агента. Поле AIAgent.answer_language: «как у клиента»
(по умолчанию), «язык организации» или конкретный язык. Системный промпт при
этом не переводится — его читает модель, а не человек; язык задаёт отдельная
директива, потому что русский промпт сам по себе тянет ответ в русский язык.
База знаний остаётся одноязычной: поиск ведёт семантическая ветка, а
эмбеддинги кроссязычные.
Язык уходящего наружу текста. Приглашение на звонок, просьба поделиться
контактом, подписи кнопок мессенджеров, тема письма, приветствие виджета и
ответы бота уведомлений берут язык организации (i18n.customer_language), а не
язык запроса: клиент не должен получать письмо на языке того сотрудника, кто
нажал кнопку, и половина такого текста рождается в воркере, где запроса нет.
Английское демо. Манифесты разложены по demo_seed/data/<язык>/, набор
выбирается языком организации. Английский набор повторяет русский по составу —
тот же каст, те же тринадцать диалогов, — переводился только текст. Свои
документы знаний и каталог тканей; аватары и голосовые общие. Демо-провайдер
стал двуязычным: наборы стоп-слов и ключевых слов на оба языка, язык
определяется по письму клиента.
Выбор языка в мастере первого запуска. Переключатель меняет экран без
перезагрузки: форму уже заполняют, а пароль в хранилище браузера класть
нельзя. Выбранный язык становится языком установки, и на нём же идёт вся
установка — должность владельца, демо-данные, ошибки формы.
Попутно исправлено:
- Демо-стенд нельзя было редактировать. configure_agent_provider принимал
только OpenRouter и Custom, а демо ставит агентов на встроенный DEMO.
providerIntegrationId уходит с каждым PATCH карточки, поэтому падало любое
сохранение агента — даже правка инструкций.
- Список типов уведомлений отдавал ярлык TextChoices — захардкоженную русскую
строку. Ярлык переехал ключом в реестр TYPE_META.
- Результат «Проверить» у подключений (20 строк) и ошибки политики исходящих
адресов уходили владельцу по-русски.
- Правило data/ в .gitignore ловило demo_seed/data: русские манифесты лежали в
индексе с прежних времён, а новые файлы туда молча не попадали бы.
Каталог бэкенда — 519 ключей, наборы ru и en совпадают. Полный прогон
бэкенда: 759 passed, 1 skipped.
Co-Authored-By: Claude Opus 5 <noreply@anthropic.com>
Интерфейс был русским в коде: строки лежали прямо в JSX и в ответах API,
даты форматировались прибитым «ru-RU», склонение по числу писалось руками
в каждом файле. Теперь текста в коде нет — он живёт в словарях, а язык
выбирается человеком.
Цепочка одна на обе стороны: профиль сотрудника → организация → установка
→ браузер. Пустое значение на каждом уровне значит «как выше», а не
«русский»: тот, кто язык не трогал, поедет за организацией, когда владелец
её переключит, а выбравший явно — останется на своём.
Владелец задаёт язык организации («Настройки» → «Организация», рядом с
часовым поясом) и язык установки («Платформа») — на нём открываются вход,
сброс пароля и мастер первого запуска. Сотрудник переопределяет его в
профиле.
Русский каталог задаёт набор ключей, английский обязан его повторить:
во фронтенде это ловит tsc — пропущенный перевод становится ошибкой
сборки, — на бэкенде тест каталога, который заодно сверяет имена
параметров в фразах. Формы множественного числа берутся из CLDR через
Intl.PluralRules, даты и размеры — через Intl, а не через свои списки
месяцев.
Отдельно пришлось разобраться с тем, что уже записано в базу. Системные
события диалога писались готовой русской фразой, и перевести историю
задним числом нельзя — теперь пишется код события, а фразу собирает
сервер на языке читателя. То же с уведомлениями: они адресованы
операторам, а не одному человеку, и в смешанной команде готовая фраза
неверна для половины. Тон системной строки в треде и признак анонимного
посетителя больше не угадываются регуляркой по русским словам: под
английским бэкендом это просто перестало бы работать.
Письма уходят на языке получателя, а не отправителя: приглашение
отправляет владелец, а читает другой человек.
gettext не взят намеренно: .po/.mo потребовали бы msgfmt в сборке образа
ради того же результата, что дают обычные словари, одинаковые на обеих
сторонах. Язык запроса при этом активируется штатным механизмом Django,
поэтому сообщения DRF переводятся тоже.
Co-Authored-By: Claude Opus 5 <noreply@anthropic.com>
При переносе корня в code/chatballs под версионным контролем остались
только CI-файлы старого корня. AGENTS.md, pack.bat, resources/ и
.claude/launch.json физически уцелели, но перестали версионироваться.
- AGENTS.md, pack.bat, resources/ и .claude/launch.json перенесены в корень;
- launch.json: cwd теперь «.», корень репозитория и есть корень приложения;
- pack.bat снова работает — он требует запуска из корня git-репозитория;
- README: после клона нужен «cd chatballs», вложенного пути больше нет;
- .gitignore: Chatballs.zip, архив pack.bat, снова игнорируется.
Co-Authored-By: Claude Opus 5 <noreply@anthropic.com>
